Qué son las solicitudes de valoración

Para: InmobiliariasIncluido en los planes con «Solicitudes de valoración»

Una solicitud de valoración es un propietario que quiere saber cuánto vale su vivienda y te pide que se lo digas. Te llega con sus datos de contacto y los de la vivienda, y desde ese momento es un cliente tuyo: lo llamas, le escribes, la visitas si hace falta y le das tu valoración. Todas las que recibes están en Solicitudes, en el menú del panel.

Una vivienda, una solicitudCopiar el enlace al apartado

Cada solicitud es una vivienda para una agencia. El mismo propietario no puede pedirte dos veces la valoración de la misma vivienda: si lo intenta, ve «Ya has enviado una solicitud de esta vivienda a esta inmobiliaria».

Esa misma vivienda sí puede estar a la vez en otras inmobiliarias, si el propietario se la pidió también a ellas o le llegó por zona. Cada agencia ve solo la suya, con su propio estado y su propia conversación, y no sabe a quién más se la ha pedido.

Cómo llegan, desde tu perfil, el directorio, tu web o por zona, lo cuenta Cómo te llega una solicitud.

Qué necesita tu agencia para recibirlasCopiar el enlace al apartado

Tienen que cumplirse las tres cosas a la vez:

1. Tu agencia está publicada: visible en el directorio y con la suscripción activa. Lo tienes en Publicarte y empezar a recibir clientes.
2. Tu plan incluye «Solicitudes de valoración».
3. Tienes encendido «Aceptar solicitudes de valoración», en Configuración › Visibilidad. Viene apagado: hasta que lo enciendas no te llega ninguna, aunque todo lo demás esté listo. Lo explica Publicarte.

Si falta alguna, tu perfil no ofrece pedirte una valoración, y quien llegue igual por un enlace ve «Esta inmobiliaria no acepta solicitudes ahora mismo».

Dos cosas más que conviene tener:

• El email de contacto. No hace falta para recibir solicitudes, pero sin él solo te enteras por la campanita del panel, nunca por correo. Lo cuenta Cómo te enteras.
• La ubicación de tu oficina, con su municipio. Algunas solicitudes no las elige el propietario: se reparten entre las inmobiliarias del municipio de la vivienda o, si allí no hay ninguna, de su provincia. Sin municipio y provincia en tu Ubicación, esas no te llegan nunca. Lo tienes en Completar el perfil.

La valoración la das túCopiar el enlace al apartado

La plataforma no calcula ningún precio ni prepara ningún informe. Te pone en contacto con el propietario y te da un sitio donde llevar su solicitud. La valoración la preparas tú, con tu criterio, y se la das por la conversación de la solicitud, por teléfono o en persona.

Al propietario solo le decimos que le llamaréis. Si termina el formulario de valoración, en su panel lee «Tu solicitud de valoración se ha enviado. Las inmobiliarias se pondrán en contacto contigo.». Si la pide con el atajo de la tarjeta de tu perfil o del directorio, solo ve Solicitud enviada.

Tampoco le prometemos un informe: la tarjeta de tu perfil público le dice «Pide una valoración gratuita con», tu nombre y «te contestará en tu panel». Si quieres darle un informe por escrito, lo preparas tú.

Los cuatro estadosCopiar el enlace al apartado

Cada solicitud tiene un estado, que tú cambias según avanzas. El propietario lo ve en su panel y recibe un aviso con cada cambio.

Finalizada solo cierra la solicitud: no le manda al propietario ningún precio ni documento. La cifra tiene que habérsela dado antes tú. Qué correo recibe con cada estado, y cómo reabrir una finalizada, lo cuenta Estados y asignación.

Quién las veCopiar el enlace al apartado

Todo tu equipo ve todas las solicitudes de la agencia. Cambiarlas, asignarlas y escribir al propietario es cosa del administrador y de quien tenga Gestiona solicitudes. Lo tienes en Quién ve y gestiona qué y en Roles y permisos.