Publicarte y empezar a recibir clientes

Para: Inmobiliarias

Con el perfil completo y la suscripción activa, te queda un paso para que tu agencia se vea: encender la visibilidad. Y otro para que te lleguen clientes: decidir qué pueden hacer desde tu perfil, como pedirte una valoración, una cita o escribirte. Las dos cosas se hacen en Configuración › Visibilidad. Esta página te cuenta qué hace cada interruptor, cómo te avisamos de lo que llega y qué ve el público.

Qué necesitas para salir en el directorioCopiar el enlace al apartado

Para que tu agencia salga en el directorio y su perfil público se vea, necesitas estas cuatro cosas:

1. El perfil completo, para poder encender la visibilidad: logo, descripción, dirección completa, teléfono y al menos un servicio. Lo tienes en Completar el perfil.
2. La suscripción activa, o ser cuenta socia. Lo tienes en Elegir tu plan.
3. La visibilidad encendida, en Visibilidad. Una agencia nueva la tiene apagada.
4. No estar suspendida por nosotros.

Pagar no basta. Por eso, mientras tu agencia no sale, la página Suscripción te dice qué te falta aunque tengas la suscripción activa: «Para aparecer en los listados, completa tu perfil y activa la visibilidad en Configuración.».

Encender la visibilidadCopiar el enlace al apartado

Abre VisibilidadCopiar el enlace al apartado

Entra en Configuración y pulsa Visibilidad. Arriba verás Visibilidad pública, «Controla cómo aparece tu agencia en la plataforma».

Si te falta algo del perfil, un aviso te dice «Completa el perfil para activar la visibilidad» con la lista de lo que falta. Cada elemento de la lista te lleva a su apartado.

Enciende «Visible en el directorio de agencias»Copiar el enlace al apartado

El interruptor Visible en el directorio de agencias (requiere suscripción) solo se puede encender cuando tienes el perfil completo y la suscripción activa. Mientras no, sale en gris y su texto te dice qué falta:

• «Completa todos los campos requeridos para activar».
• «Necesitas una suscripción activa para activar la visibilidad pública».

Cuando ya puedes, dice «Tu agencia aparecerá en la búsqueda pública de propietarios». Enciéndelo.

GuardaCopiar el enlace al apartado

Pulsa Guardar. Al guardar, volvemos a comprobar que el perfil está completo: si no, no se guarda y te avisa «Completa estos campos para activar la visibilidad:» seguido de lo que falta.

Al guardar, Ver perfil público, en la cabecera del panel, se enciende al momento. También puedes abrir tu perfil con Abrir página real, en Vista previa.

Para dejar de salir, apaga el interruptor y pulsa Guardar. Lo puedes apagar siempre, aunque te falte algo del perfil o no tengas la suscripción activa.

Si tu visibilidad está suspendidaCopiar el enlace al apartado

Si hemos suspendido la visibilidad de tu agencia, verás Visibilidad suspendida: «Tu perfil no aparece en el directorio y no puedes reactivarlo desde aquí. Escríbenos desde Soporte si necesitas ayuda.». No puedes encender el interruptor; si estaba encendido, sí puedes apagarlo. Escríbenos desde Ayuda › Nuevo ticket.

Los interruptoresCopiar el enlace al apartado

Debajo de la visibilidad tienes cuatro interruptores más. Deciden qué pueden hacer los visitantes desde tu perfil. Se guardan todos juntos con Guardar.

Si tu plan no incluye una función, encender su interruptor no hace nada: el botón no sale en tu perfil.

Aceptar solicitudes de valoraciónCopiar el enlace al apartado

Viene apagado. Mientras no lo enciendas, no te llega ninguna solicitud de valoración, aunque tengas el perfil completo, la visibilidad encendida y la suscripción activa. Por eso la tarjeta Publica tu inmobiliaria del Resumen te lo pide, con Acepta solicitudes de valoración. Si quieres recibir valoraciones, es lo primero que tienes que encender.

Con él encendido, «Los propietarios podrán solicitarte tasaciones directamente». Cada solicitud nueva te llega a Solicitudes, con un aviso en la campanita y, si lo tienes, un correo. Lo cuenta Cómo te llega una solicitud.

Aceptar formulario de contactoCopiar el enlace al apartado

Viene apagado. Con él encendido, «Los usuarios podrán enviarte mensajes desde tu perfil público»: en tu perfil sale Contactar y, a la derecha, el formulario «Contactar con» tu agencia. La tarjeta Publica tu inmobiliaria del Resumen también te lo pide, con Acepta el formulario de contacto.

Esos mensajes solo te llegan por correo, a tu email de contacto: no se guardan en el panel. Si respondes al correo, le escribes a quien te lo envió.

Necesita un email de contacto. Sin él, Contactar y el formulario no salen en tu perfil ni en tu web, y debajo del interruptor te lo avisa: «Sin email de contacto, el botón «Contactar» y el formulario no salen en tu escaparate ni en tu web. Añádelo en Contacto › Email de contacto.».

Aceptar peticiones de citaCopiar el enlace al apartado

Viene encendido: «Los clientes pueden pedir cita desde tu escaparate. Las verás en la sección Citas.». Pero sin email de contacto, Pedir cita no sale, y debajo del interruptor te lo avisa: «Sin email de contacto, el botón «Pedir cita» no sale en tu escaparate ni en tu web. Añádelo en Contacto › Email de contacto.». Todo lo de las citas lo tienes en Activar las citas.

Simulador de hipotecaCopiar el enlace al apartado

Viene encendido: «Muestra en tus fichas de venta una calculadora de cuota con los impuestos de la comunidad. Sale en tu perfil de la plataforma y en tu web.».

Los avisos de tu agenciaCopiar el enlace al apartado

En Configuración › Notificaciones eliges cómo te avisamos.

• Notificaciones en la app (campanita): «Siempre activas. Verás los avisos en la campanita del panel.». No se pueden apagar.
• Notificaciones por email: «Recibe un correo cuando llega una nueva solicitud o un comentario.». Viene encendido. También cubre los avisos de los grupos de inmobiliarias. Si lo cambias, pulsa Guardar: verás «Preferencias guardadas».

Lo que debes saber de los correos:

• Van al email de contacto de tu agencia, no al de cada persona del equipo. Sin email de contacto no te llega ninguno, aunque este interruptor esté encendido.
• El interruptor es de la agencia: lo que elijas vale para todo el equipo.
• No afecta a las citas ni a las consultas del formulario de contacto. Esos correos llegan siempre al email de contacto.

Si cambias el interruptor y te vas a otro apartado sin guardar, te pregunta antes, como en el resto de Configuración.

Tu perfil públicoCopiar el enlace al apartado

Tu perfil es la página de tu agencia en Valora tu Hogar, en /inmobiliarias/agencia/ seguido de la dirección que se formó con tu nombre al registrarte. Lo abres con Ver perfil público, en la cabecera del panel, o con Abrir página real en Configuración › Vista previa.

Lo que ve el visitante:

• La cabecera: tu logo, tu nombre, tu municipio y tu provincia (una sola vez si se llaman igual, como «Valencia»), tu experiencia, tus idiomas y los botones que tengas encendidos: Valora con nosotros, WhatsApp, Pedir cita, Contactar y Compartir. Si tienes viviendas publicadas, Propiedades dice cuántas tienes activas; y si tu agencia forma parte de un grupo de inmobiliarias, Grupo enseña su logo o su nombre, con enlace a su página. Cada dato sale solo si lo tienes.
• Dónde encontrarnos: teléfono, email, web, dirección, tus redes y, tras «Ver en», Idealista y Fotocasa.
• Debajo: «Sobre» tu agencia con tu descripción, «Servicios y especialidades», tu equipo, el mapa de tu oficina y, según tu plan y lo que tengas, tu vídeo, tus puertas abiertas, tus viviendas, tus ventas y tus reseñas de Google.
• A la derecha, si los tienes encendidos, el formulario de contacto y la tarjeta para pedirte una valoración.
• El botón flotante de WhatsApp, si pusiste tu número.

Del equipo salen las personas que no has ocultado, y su email y su teléfono solo si lo has marcado para cada una en Equipo.

Si abres tu perfil con la sesión de tu agencia, no verás Valora con nosotros ni la tarjeta de valoración: no se ofrecen a las inmobiliarias. Para verlo como un propietario, usa la Vista previa o abre el perfil en una ventana privada del navegador.

El directorioCopiar el enlace al apartado

En el menú del panel, Ver todas las agencias abre el directorio público de inmobiliarias. Con la visibilidad encendida sales en él, también en las páginas de tu provincia y de tu municipio, con la tarjeta que ves en Vista previa › Tarjeta.

Puede que en algún momento ocultemos el directorio al público. Entonces, quien no entra con la sesión de una inmobiliaria no ve ninguna agencia, ni el directorio ni sus perfiles: ve en su lugar una página que le invita a pedir una valoración o a contar qué busca. Tú, con la sesión de tu agencia, sigues viéndolo todo. Mientras está oculto, las valoraciones que piden los propietarios se reparten entre las inmobiliarias del municipio de la vivienda, o de su provincia si allí no hay ninguna, así que tu Ubicación y Aceptar solicitudes de valoración siguen importando. La excepción es un enlace a la valoración con tu agencia elegida, como el que pones en una campaña: si tu agencia puede recibirla, te llega solo a ti. Lo cuenta Cómo te llega una solicitud.

Conectar tu CRMCopiar el enlace al apartado

Si trabajas con un CRM, en Configuración › Integraciones puedes conectarlo para que tus solicitudes lleguen a él y tu cartera se publique en Valora tu Hogar. Si el tuyo no está en la lista, Solicitar nueva integración nos lo cuenta. Necesitas la suscripción activa.

Cómo se conecta y qué se sincroniza lo explicaremos en una sección propia sobre el CRM, que estamos preparando.

Reglas que conviene saberCopiar el enlace al apartado

• Si dejas de pagar, la visibilidad se queda encendida. Tu agencia deja de salir mientras la suscripción no está activa y vuelve sola cuando la reactivas. Lo cuenta Tu suscripción.
• Encendida, la visibilidad no comprueba otra vez el perfil. Solo lo comprobamos al encenderla. Si después vacías un campo obligatorio, como la descripción o el teléfono, tu agencia sigue publicada con el perfil incompleto: no la despublicamos. Visibilidad te avisa con «Tu perfil público está incompleto: le falta» y la lista de lo que falta, y debajo del interruptor dice «Tu perfil público está incompleto. Complétalo para que se vea entero. Puedes apagarla cuando quieras.».
• Los cambios de Configuración se ven en tu perfil al guardar. No hace falta apagar y encender la visibilidad.