Cómo te llega una solicitud
Desde tu perfil, el directorio, el formulario de valoración, por zona, con el envío automático de las 24 horas o desde tu web, y qué etiqueta lleva cada una.
Para: InmobiliariasIncluido en los planes con «Solicitudes de valoración»
Un propietario puede pedirte una valoración por varios caminos. Llegue por donde llegue, acaba igual: una solicitud nueva en Solicitudes, un aviso en la campanita y, si lo tienes, un correo. Esta página te cuenta cada camino, para que sepas qué ha visto el propietario antes de llegarte.
Desde tu perfil público
Tu perfil le ofrece al propietario dos entradas, si aceptas solicitudes y tu plan las incluye:
- Valora con nosotros, en la cabecera, junto a los demás botones.
- La tarjeta ¿Quieres una valoración? de la columna derecha, con el botón Solicitar valoración.
Las dos llevan al formulario de valoración con tu agencia ya elegida. La tarjeta tiene un atajo: un propietario que ya ha entrado con su cuenta y tiene una sola vivienda te la pide con un clic, sin rellenar nada, y ve Solicitud enviada.
Con la sesión de tu agencia no verás ninguna de las dos: no se ofrecen a las inmobiliarias. Para verlas, usa la Vista previa de Configuración o abre tu perfil en una ventana privada.
La tarjeta le dice al propietario que le contestarás en su panel: no le promete ningún informe. La valoración la das tú: lo cuenta Qué son las solicitudes de valoración.
Desde el directorio
En el listado de inmobiliarias, la tarjeta de tu agencia lleva Solicitar valoración, pero solo para un propietario que ha entrado con su cuenta. Con una vivienda, la solicitud sale al momento; con varias, elige cuál; si aún no tiene ninguna, va al formulario de valoración.
Desde el formulario de valoración
Es el formulario de Valorar de Valora tu Hogar. El propietario rellena los datos de su vivienda y, si no tiene cuenta, los suyos de contacto.
Con tu agencia elegida
Si llega desde tu perfil, arriba ve Solicitando valoracion a y el nombre de tu agencia. Al terminar, la solicitud te llega solo a ti.
Al aceptar las condiciones, el propietario lee que tu agencia tratará sus datos según tus términos y condiciones y tu política de privacidad, si los tienes publicados.
Sin agencia elegida
Si entra a Valorar sin venir de ninguna agencia, rellena la vivienda y después va al directorio a elegir a quién se la pide. Solo aquí ve la casilla del envío automático:
El envío automático de las 24 horas
No es un informe que se le manda al propietario. Es un permiso que da él: si en 24 horas no ha enviado su vivienda a ninguna inmobiliaria, la enviamos nosotros a las de su zona.
- Sale entre 24 y 25 horas después de que guardara la vivienda: lo revisamos cada hora.
- Va a las inmobiliarias del municipio de la vivienda que aceptan valoraciones; si allí no hay ninguna, a las de su provincia. Si tampoco hay, no se reintenta.
- Si el propietario la envía él antes, a quien sea, el envío automático se anula.
Para ti es una solicitud como cualquier otra. No lleva etiqueta y no hay forma de saber si te la mandó el propietario o el envío automático. Por eso tu Ubicación, con su municipio, importa: sin ella, estas no te llegan. Lo tienes en Completar el perfil.
Con el directorio oculto: reparto por zona
Puede que en algún momento ocultemos el directorio al público, como cuenta Publicarte. Mientras está oculto, el propietario no elige inmobiliaria: su solicitud llega a todas las de su municipio que aceptan valoraciones o, si allí no hay ninguna, a las de su provincia. Antes de enviarla lo acepta así. Igual que con el envío automático, te llegan sin etiqueta, como cualquier otra.
Un enlace al formulario con tu agencia elegida sí te llega a ti, también con el directorio oculto: por ejemplo, el de Valora con nosotros que pones en una campaña o en tu web. Al abrirlo comprobamos si tu agencia puede recibir la solicitud, con las mismas reglas de qué necesita tu agencia para recibirlas. Si puede, el propietario ve tu nombre arriba, acepta que sus datos te lleguen a ti y la solicitud es solo tuya. Si no, se reparte por zona y no te nombra. Ten en cuenta que, mientras el directorio está oculto, tu perfil no lo ve nadie que no entre con la sesión de una inmobiliaria: el enlace tiene que dárselo tú.
Pendiente de verificar
Desde tu web o la de tu grupo
Si tu agencia o un grupo al que pertenece tiene su propia web con nosotros, el formulario de valoración de esa web también te las manda. Estas llevan un paso más: el propietario tiene que confirmar su solicitud por correo.
El propietario envía el formulario
Todavía no es una solicitud. Te llega un aviso a la campanita, Valoración sin confirmar, con el tipo de vivienda y la ciudad. Por correo no te llega nada.
En Solicitudes la ves en el bloque Sin confirmar, con el tipo, la ciudad, los metros, el nombre del propietario y de qué web viene, pero sin su email ni su teléfono. Lo cuenta La lista de solicitudes.
Le llega un correo para confirmar
«Confirma tu solicitud de valoración», con el nombre de la dueña de la web, tu agencia o el grupo, y la lista de inmobiliarias a las que llegará.
Confirma y te llega la solicitud
Al pulsar Confirmar mi solicitud se le crea una cuenta en Valora tu Hogar, si no la tenía, y te llega la solicitud con todos sus datos: aviso en la campanita, correo y una fila en tu lista, con la etiqueta Desde tu web o Desde la web del grupo. Su aviso Valoración sin confirmar desaparece de la campanita.
Lo que debes saber de estas:
- Si no confirma en 7 días, desaparece sola, del bloque Sin confirmar, de la campanita y de nuestra base.
- Al confirmar se vuelve a mirar a quién llega. Si entretanto dejaste de aceptar solicitudes, no te llega, aunque la vieras en Sin confirmar.
- Si el propietario vuelve a enviar el formulario desde la misma web con el mismo email, la nueva sustituye a la anterior, y su aviso Valoración sin confirmar también: en la campanita te queda uno solo.
- Desde una web de agencia, te llega solo a ti, si aceptas solicitudes; desde la de un grupo, a las inmobiliarias que el grupo haya elegido: lo cuenta Valoraciones desde la web de un grupo.
- Si nadie puede recibirla, el propietario ve «Ahora mismo no podemos recibir valoraciones. Escríbenos desde Contacto.» al enviar el formulario.
- Como mucho 5 envíos por hora desde la misma conexión.
Pendiente de verificar
Qué etiqueta lleva cada una
| Llegó | Etiqueta en la lista y en la ficha |
|---|---|
| Desde tu perfil, el directorio o el formulario de Valora tu Hogar | Ninguna |
| Por zona o con el envío automático de las 24 horas | Ninguna |
| Desde la web de tu agencia | Desde tu web |
| Desde la web de un grupo | Desde la web del grupo |
Reglas que conviene saber
- El propietario no puede pedirte dos veces la misma vivienda. Sí puede pedírsela a la vez a otras inmobiliarias: cada una ve solo la suya.
- No hace falta el email de contacto para recibirlas, al contrario que las citas y el formulario de contacto. Sin él, solo te enteras por la campanita: lo cuenta Cómo te enteras.
Qué son las solicitudes de valoración
Qué es una solicitud, qué necesita tu agencia para recibirlas, quién da la valoración y por qué estados pasa hasta cerrarse.
Cómo te enteras: campanita, correo y contador
Qué avisos de solicitudes salen en la campanita, qué correos te llegan, qué cuenta el número junto a Solicitudes y qué marca el punto rojo de la lista.