Cómo te enteras: campanita, correo y contador
Qué avisos de solicitudes salen en la campanita, qué correos te llegan, qué cuenta el número junto a Solicitudes y qué marca el punto rojo de la lista.
Para: InmobiliariasIncluido en los planes con «Solicitudes de valoración»
Cuando llega una solicitud o el propietario te escribe, te enteras por cuatro sitios: la campanita del panel, el correo, el número junto a Solicitudes en el menú y un punto rojo en la fila de la lista. Esta página te cuenta qué dice cada uno y cuándo se apaga.
La campanita
Arriba a la derecha del panel. Un número rojo te dice cuántos avisos tienes sin leer; con más de 9, dice «9+».
De las solicitudes te avisa de cuatro cosas:
| Aviso | Qué lleva | Al pulsarlo |
|---|---|---|
| Nueva solicitud de valoración | La dirección y la ciudad de la vivienda. | Abre la ficha de la solicitud. |
| Nuevo comentario del propietario | El principio de su mensaje. | Abre la ficha de la solicitud. |
| Valoración sin confirmar | El tipo de vivienda y la ciudad, por ejemplo «Piso · Elche». Solo para las que llegan desde una web: lo cuenta Cómo te llega una solicitud. | Abre la lista de solicitudes. |
| Solicitud retirada | Quién y cuál: «Ramón Ferrándiz ha retirado su solicitud de Calle Reina Victoria 14, 3.º B.». Si el propietario se dio de baja, sin sus datos: «Un propietario ha retirado su solicitud de una vivienda en Elche.». Lo cuenta Datos del propietario y preguntas frecuentes. | Abre la lista de solicitudes. |
En la misma campanita salen también los avisos de citas, puertas abiertas y grupos. Enseña los 20 más recientes, de todos los tipos juntos, y se pone al día cada minuto y cada vez que la abres.
- Pulsar un aviso lo marca como leído y te lleva a su sitio. Marcar todas las marca todas sin moverte.
- Abrir la ficha de una solicitud marca como leídos todos sus avisos, aunque llegues desde la lista.
- Los avisos de solicitudes son de toda la agencia. Los ve todo el equipo, también un agente sin Gestiona solicitudes, y lo que lee uno queda leído para todos. Si alguien abre una solicitud nueva, a sus compañeros les deja de salir como pendiente.
Valoración sin confirmar desaparece sola. Cuando el propietario confirma, el aviso se va y te llega Nueva solicitud de valoración. Si vuelve a enviar el formulario, te queda solo el aviso del último envío. Y si no confirma, deja de salir en cuanto caduca.
El correo
Te llega al Email de contacto de tu agencia, si tienes encendido Notificaciones por email en Configuración › Notificaciones. Viene encendido. Sin email de contacto no te llega ninguno: solo te enteras por la campanita. Los dos ajustes los cuenta Publicarte.
De las solicitudes te llegan dos correos:
- «Nueva solicitud de valoración:», la dirección y, entre paréntesis, la ciudad. Con el nombre del propietario, la dirección, la ciudad y el botón Ver la solicitud, que abre su ficha.
- El nombre del propietario, «te ha escrito sobre» y la dirección, cuando te escribe en una solicitud. Lleva su mensaje y el botón Responder en el panel. Si respondes a ese correo, tu respuesta no le llega al propietario: contéstale desde la ficha.
Por Valoración sin confirmar no te llega correo: el correo llega cuando el propietario confirma y la solicitud es tuya.
Pendiente de verificar
El número junto a Solicitudes
En el menú del panel, junto a Solicitudes, un número en rojo te dice cuánto ha llegado desde la última vez que entraste.
- Si nunca has entrado en Solicitudes, cuenta las que esperan a tu agencia: las que están En revisión o Falta información.
- Después, cuenta las llegadas desde tu última visita, estén en el estado que estén.
- Es de cada persona. Se apaga al entrar en Solicitudes o en la ficha de cualquier solicitud, y solo para quien entra: tus compañeros siguen viendo el suyo.
- Con candado no hay número. Si tu suscripción no está activa o tu plan no incluye las solicitudes, la entrada lleva un candado en su lugar: lo cuenta Quién ve y gestiona qué.
- Solo se apaga al entrar, no mientras estás dentro. Se pone al día cada minuto. Con más de 99, dice «99+».
El punto rojo de la lista
En Solicitudes, una fila con un punto rojo sobre el icono de la casa tiene algún aviso sin leer: es nueva o el propietario te ha escrito. Al pasar el ratón, dice «Solicitud nueva o con comentarios sin leer». Se apaga cuando alguien de tu equipo abre la ficha, para todos.
Lo ves en La lista de solicitudes.
Reglas que conviene saber
- La lista no se recarga sola. Los puntos rojos y la campanita se ponen al día cada minuto, pero una solicitud que llega mientras tienes la lista abierta no sale hasta que vuelves a cargar la página o cambias un filtro o de página.
- La campanita no se puede apagar. El correo, sí: con Notificaciones por email, y vale para todo el equipo.
Cómo te llega una solicitud
Desde tu perfil, el directorio, el formulario de valoración, por zona, con el envío automático de las 24 horas o desde tu web, y qué etiqueta lleva cada una.
La lista de solicitudes
Qué te dice cada fila, cómo buscar, filtrar y ordenar, qué significan los colores de la antigüedad y qué es el bloque Sin confirmar.