Compradores desde la vivienda
Qué compradores de tu cartera encajan con cada vivienda y qué hacer con las viviendas que se quedan fuera de los cruces por no tener una ubicación reconocida.
Para: InmobiliariasIncluido en los planes con «Demandas de compradores»
El cruce funciona en los dos sentidos. En la ficha de un comprador ves las viviendas que le encajan; en la ficha de una vivienda de tu panel ves los compradores de tu cartera que la buscan. Así, cuando abres una vivienda, sabes a quién ofrecérsela. Y en el listado de Viviendas, un aviso te dice cuáles se quedan fuera de los cruces porque no sabemos dónde están.
Los compradores que encajan con una vivienda
Abre una vivienda desde Viviendas (o Mis viviendas, si eres agente sin el permiso Todas las viviendas). Si encaja con alguno de tus compradores, en su ficha sale el bloque «4 compradores de tu cartera encajan», o «1 comprador de tu cartera encaja» si es uno.

Cada entrada lleva:
- «Busca piso en …», con el tipo que busca y sus zonas, como en el listado.
- Su presupuesto, sus habitaciones y cuándo quiere comprar, si los puso: «Hasta 250.000 € · 3+ habitaciones · Compra: en 3 meses». Los metros, los extras y la financiación no salen aquí: los ves en su ficha.
- Las etiquetas que pone el cruce, como «+5 % sobre presupuesto» o «Sin dato de ascensor». Significan lo mismo que en la ficha del comprador: lo tienes en Viviendas que encajan. Aquí nunca sale Nueva.
Salen primero las búsquedas más recientes.
Pulsa una entrada para abrir la ficha de ese comprador, con su contacto. Abrirla desde aquí también queda registrado, y el comprador lo ve: lo tienes en Privacidad. El bloque, en cambio, no registra nada: solo enseña lo que busca.
En la ficha del comprador, ← Compradores te lleva al listado de compradores, no a la vivienda. Para volver a la vivienda, usa el botón Atrás del navegador.
Qué compradores cuentan
Son los mismos que cruzarían desde su ficha, con las mismas reglas de Cuándo encaja una vivienda. En la práctica:
- La vivienda tiene que estar a la venta y disponible. Una de alquiler o una reservada no tiene compradores, y el bloque no sale.
- Los compradores que descartaste no salen.
- Los que tienen esta vivienda descartada, sí. Descartar una vivienda vale solo dentro de la ficha de ese comprador.
- El bloque no dice si ya se la enviaste. Eso está en la ficha del comprador, en Enviadas.
Si encajan 200 o más, el bloque dice «200+ compradores de tu cartera encajan» y enseña los 200 más recientes.
Cuándo sale el bloque
Hace falta todo esto:
- Un plan con Demandas de compradores, además de lo que ya pide la sección Viviendas: Cartera de viviendas e Integración con CRM.
- Tu CRM conectado, con Mostrar viviendas disponibles activado. Es lo mismo que pide el cruce desde el comprador: lo tienes en Viviendas que encajan.
- Que tu agencia reciba búsquedas: suscripción activa y visible en el directorio. Lo tienes en Qué es Compradores.
- Que puedas abrir esa vivienda. Si eres administrador o tienes el permiso Todas las viviendas, ves el bloque en todas. Si eres agente sin ese permiso, en las viviendas que llevas tú en tu CRM, que son las que puedes abrir.
Si no encaja ningún comprador, o falta algo de esto, el bloque no sale, y no hay un mensaje que diga por qué.
Las viviendas sin ubicación reconocida
Para cruzar una vivienda con quien busca en un municipio o un barrio, tenemos que saber en qué municipio está. Lo deducimos de lo que trae tu CRM: primero, el nombre de la ciudad dentro de su provincia; si no basta, el código postal. Cuando ninguno de los dos nos dice el municipio, la vivienda se queda sin ubicación reconocida.
En Viviendas, si tienes alguna así, sale arriba «3 viviendas sin ubicación reconocida no cruzan con quien busca por municipio o barrio», con Ver lista. Sí pueden encajar con quien dibujó en el mapa un área que las contiene, si tu CRM manda sus coordenadas.
Pulsa Ver lista
Se abre la ventana «N viviendas sin ubicación reconocida». Arriba tienes el buscador «Buscar por referencia o título…». Cada vivienda lleva su referencia y su título, el código postal y la ciudad que trae tu CRM, y el motivo. Si hay muchas, abajo tienes Ver más.

Abre la ficha y corrige el código postal
Pulsa Abrir ficha →. Corrige el Código postal y pulsa Guardar cambios: al guardar, la vivienda se vuelve a ubicar. Para que el cambio llegue también a tu Inmovilla, pulsa después Sincronizar con Inmovilla.
Si se ubica, sale del aviso y entra en los cruces como vivienda nueva: lo tienes en Las viviendas nuevas.
Qué significa cada motivo
| Motivo | Qué pasa |
|---|---|
| «El CRM no trae código postal ni ciudad» | En tu CRM faltan los dos datos. |
| «No reconocemos el código postal …» | Tu CRM no trae la ciudad, y el código postal no corresponde a ningún municipio que conozcamos. |
| «No reconocemos la provincia …» o «El CRM no trae la provincia» | Sin la provincia no podemos buscar la ciudad por su nombre. |
| «… no está entre los municipios de …» | El nombre de la ciudad no coincide con ningún municipio de esa provincia. |
| «… coincide con varios municipios de …» | El nombre vale para más de un municipio. No elegimos uno al azar: es mejor que falte un cruce a que salga uno en el pueblo equivocado. |
En todos los casos, el código postal tampoco nos ha dado el municipio: por eso lo que se corrige es el código postal.
Quién ve el aviso
Lo ven los administradores y quien tiene el permiso Todas las viviendas, porque habla de la cartera entera. Un agente sin ese permiso ve en su lugar «Ves las viviendas de tus usuarios de Inmovilla…». Tu agencia necesita también Demandas de compradores en su plan: sin ella, el aviso no sale.
Cuenta las viviendas a la venta que tu CRM da como disponibles, también las reservadas, aunque esas no cruzarían de todos modos. Mientras una vivienda se está cargando, no sale en el aviso aunque le falte la ubicación.
Reglas que conviene saber
- El bloque de compradores no enseña su contacto. Para llamarle, abre su ficha.
- Desde la vivienda no se envía nada. Para mandarle la vivienda a un comprador, ábrelo y sigue Enviar viviendas.
Pasar un comprador a tu CRM
Cómo dar de alta en Inmovilla a un comprador de tu cartera, qué nota se crea con su búsqueda y por qué la demanda la creas tú.
Privacidad: lo que ve el comprador
Qué datos del comprador ve tu agencia y cuándo, qué ve él de tu agencia, qué aceptó, cómo se da de baja de tus envíos y cuánto se guarda su búsqueda.