El día del evento

Para: InmobiliariasIncluido en los planes con «Puertas abiertas»

La víspera salen solos dos correos: un recordatorio a cada inscrito y un resumen para el responsable con la lista del día. Durante la visita y después, marcas en el panel quién vino y quién no, y descargas la lista si la quieres en una hoja de cálculo.

La víspera: recordatorio y resumenCopiar el enlace al apartado

Cada día a las 10:00, hora de Madrid, se envían los correos de las puertas abiertas publicadas que empiezan al día siguiente. Da igual a qué hora sea el primer turno: si la puerta abierta es el sábado, los correos salen el viernes a las 10:00. No hay nada que configurar ni que pulsar.

Dos casos en los que no sale ninguno de los dos correos, ni el recordatorio ni el resumen:

• Si publicas la puerta abierta después de las 10:00 de la víspera, o el mismo día. A esa hora todavía no estaba publicada, y no hay otra pasada para ella.
• Si la pasada de las 10:00 no llega a hacerse, o falla antes de enviar nada. No se repite: al día siguiente ya se buscan las puertas abiertas del otro día.

Si lo que falla es un envío suelto, se pierde solo ese: los demás recordatorios y el resumen salen igual. Si la pasada de las 10:00 falla, no se reintenta: lo que no salió, no sale.

El recordatorio, a cada inscritoCopiar el enlace al apartado

Lo recibe cada inscripción activa que tenga correo. El asunto empieza por «Mañana:» y lleva la hora de su turno. Dentro van la vivienda, el día y la hora, cuántas personas van, la dirección y las indicaciones, el botón Ver la puerta abierta y el enlace para anular la plaza. Ese enlace es lo que más importa: quien ya no puede ir libera su plaza la víspera y no deja un hueco vacío.

No lo reciben:

• quien no tiene correo, como un alta manual sin correo: avísale tú;
• quien anuló su plaza;
• quien se apunta después de las 10:00 de la víspera, porque acaba de recibir la confirmación con los mismos datos;
• los inscritos de una puerta abierta cancelada: ya recibieron el aviso de la cancelación.

Cada persona recibe un solo recordatorio. Si un envío falla, no se reintenta.

El resumen, al responsableCopiar el enlace al apartado

A la misma hora, el responsable de la puerta abierta recibe un correo con lo que necesita tener a mano. Si el responsable no tiene correo, va al email de contacto de tu agencia.

Lleva el día, la franja y la dirección, y luego cada turno con su hora y sus plazas ocupadas. De cada inscrito pone el nombre, el teléfono, las personas y su mensaje, si dejó uno. No lleva los correos de los inscritos ni las inscripciones anuladas. Al final, el botón Abrir en el panel te lleva al detalle.

El resumen sale también si nadie se ha apuntado: entonces dice «Nadie se ha inscrito todavía.». Así no te queda la duda de si se perdió el correo.

Marcar quién vinoCopiar el enlace al apartado

Cuando empieza un turno, cada uno de sus inscritos muestra dos botones: Vino y No vino. Aparecen solos, sin recargar la página, como mucho medio minuto después de la hora del turno.

Pulsa el que corresponda. La fila gana una etiqueta con lo que marcaste, y el botón elegido queda resaltado. Si te equivocas, pulsa el otro: se puede cambiar de Vino a No vino y al revés. Lo que no se puede es volver a dejarla sin marcar.

No hace falta marcar en el momento. Puedes hacerlo cuando termine el evento, o días después: hasta que se borre, un año después del evento.

Marcar el resto como no vinoCopiar el enlace al apartado

Al acabar, lo normal es marcar a mano a los que vinieron y dejar a los demás. Para no ir uno por uno, pulsa Marcar el resto como no vino. El panel te pregunta antes: «Se marcará «No vino» a quien siga inscrito en un turno que ya terminó. ¿Seguir?».

• Solo toca las inscripciones activas sin marcar de los turnos que ya terminaron. Las que marcaste como Vino se quedan como están, y las anuladas también.
• El botón aparece en cuanto termina un turno con alguien sin marcar, también a mitad del evento. Si lo pulsas entonces, no toca los turnos que todavía no han terminado.
• Cuando no queda nadie por marcar en un turno terminado, el botón desaparece. En la captura de arriba no sale por eso: todos tienen su asistencia.

Descargar la lista en un CSVCopiar el enlace al apartado

Pulsa Exportar CSV, en Turnos e inscritos. Se descarga un fichero con todas las inscripciones de esa puerta abierta, que puedes abrir con Excel o con cualquier hoja de cálculo. El botón sale siempre que haya al menos una inscripción, antes, durante o después del evento.

El fichero se llama puerta-abierta-<número>-<día>.csv, con el número de la puerta abierta y el día del evento, por ejemplo puerta-abierta-3-2026-10-02.csv. Lleva el día del evento y no el de la descarga para que lo encuentres después.

Está preparado para el Excel en español: las columnas van separadas por punto y coma (;) y el fichero lleva una marca al principio (BOM) para que Excel lea bien las tildes y la ñ.

Trae una fila por inscripción, ordenadas por turno y, dentro de cada turno, por fecha de inscripción. Estas son las columnas:

La última columna dice si marcó la casilla opcional al apuntarse desde la web: la que te permite ofrecerle otras viviendas y pasarlo a tu CRM. Las altas manuales salen siempre con No, porque no tienen casillas, aunque al pasarlas a tu CRM confirmaras que tienes su permiso: esa confirmación no va en el CSV.

Reglas que conviene saberCopiar el enlace al apartado

• Una celda que empieza por =, +, - o @ lleva un apóstrofo delante, salvo que sea un número. Alguien podría escribir en el formulario de la web un nombre como =HYPERLINK(…), y Excel lo ejecutaría como una fórmula al abrir el fichero en tu oficina. Con el apóstrofo delante, es texto. Un número, aunque sea negativo como -1, sale tal cual. Los teléfonos escritos con prefijo sí lo llevan: +34600111222 sale en el fichero como '+34600111222. Es una limitación conocida y la dejamos así a propósito: sin el apóstrofo, lo más probable es que Excel leyera el + como el principio de una fórmula y enseñara el número sin el prefijo, o incluso como 3,46E+10. El número llega entero; si lo copias para llamar, quita el apóstrofo.
• El CSV lleva datos personales. Nombres, correos y teléfonos de personas que solo pidieron ver una vivienda. Guárdalo donde guardes el resto de datos de tus clientes y no lo reenvíes fuera de tu agencia.
• Pasado un año, la puerta abierta se borra con sus inscritos. A los 365 días del final del evento se borran la puerta abierta, sus turnos y sus inscripciones. Si necesitas la lista más tiempo, descárgala antes. El fichero que descargaste no se borra: es tuyo.
• Una puerta abierta cancelada no tiene asistencia. Vino y No vino solo existen en las publicadas.